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项目公告

城投物业

城发物业开展员工岗前及交房前培训

为确保江滨广场交房工作顺遂 顺路进行,并全面提升员工的业务素质,使新员工尽快了解公司的企业文化、学习公司各项规章制度及交房流程,提升业务水平,培养团队意识,帮助新员工尽快融入城发物业这个大家庭,4月中旬起,由三明城发物业有限公司综合部、物业运营部、工程部、安保部等相关部门牵头组织员工进行岗前及交房前的培训。

此次培训主要从企业的基本情况、公司架构、企业文化、规章制度、小区基本情况、物业专业知识、工作标准及服务质量等方面进行全面授课及实操培训。

安保部结合日常工作,通过理论讲解、现场演示、集体演练等方法,分别从举止仪态规范、队列训练、灭火器材使用、消防监督检查和消防宣传教育等方面入手,详细进行专业安保技能和理论知识培训。各部门对交房期间各环节的工作做出合理安排和部署。公司要求交房期间所有员工必须以热情饱满的工作态度,认真细致回答业主的问询,本着“以人为本,业主至上”的服务宗旨,对业主所反映的题目和要求均要采取积极的态度,并给予充分理解。

同时,公司对现场交房活动进行一系列的实操预演。此次交房现场共分六组,即取号组、签到组、财务组、签约组、验房组、咨询及后勤保障组等,强调交房期间各环节之间要积极配合,确保交房工作有条不紊的进行,为全体业主提供优质高效的服务。

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